Masz pytania?

Czy Stepa jest darmowa?

Tak. Stepa jest darmowa na iPhone’a i Androida: liczenie kroków, kumple, szturchnięcia, pojedynki, wyścig tygodnia, spacery w skupieniu, gotowe pętle i trzy własne pętle w miesiącu nic nie kosztują. Stepa Pro jest opcjonalne — w Wielkiej Brytanii 4,99 £ miesięcznie albo 39,99 £ rocznie — i dodaje pętle bez limitu, organizowanie spacerów grupowych, pętle offline i ubezpieczenie serii. Żadnych reklam i nie sprzedajemy Twoich danych.

Czy Stepa działa na Androidzie?

Tak. Stepa jest w App Store na iPhone’a i w Google Play na Androida, z tymi samymi funkcjami i cenami na obu. Na iPhonie odczytuje kroki z Apple Health, a na Androidzie z Health Connect. Potrzebujesz iOS 15.1 lub nowszego albo Androida 8 lub nowszego.

Czy potrzebuję smartwatcha?

Nie. Telefon sam liczy Twoje kroki. Jeśli nosisz zegarek albo opaskę sportową, która synchronizuje się z Apple Health lub Health Connect, te kroki też liczą się w Stepie.

Czym jest wyścig tygodnia?

Co tydzień, od poniedziałku do niedzieli, Ty i Twoi kumple ścigacie się na jednej prawdziwej trasie, każdy idąc tam, gdzie akurat jest. Twoje kroki przesuwają Cię po trasie, więc od razu widać, kto prowadzi. Nie masz jeszcze kumpli? Ścigasz się z Tempem Stepa.

Dlaczego moje kroki nie zgadzają się z Apple Health lub Health Connect?

Stepa pokazuje tę samą sumę kroków co Apple Health na iPhonie albo Health Connect na Androidzie. Jeśli liczby się różnią, to prawie zawsze kwestia uprawnień.

Na iPhonie otwórz Ustawienia → Zdrowie → Dostęp do danych i urządzenia → Stepa i upewnij się, że Kroki są włączone. Na Androidzie otwórz Health Connect → Uprawnienia aplikacji → Stepa i zezwól na Kroki. Potem pociągnij ekran główny w dół, żeby odświeżyć. Przy pierwszym połączeniu uzupełniamy ostatnie 30 dni.

Jak działają pojedynki?

Pojedynek to wyścig na kroki jeden na jednego z kimś ze znajomych. Wybierz, z kim chcesz się zmierzyć, wybierz długość (24 godziny, 48 godzin albo 7 dni) i wyślij. Druga osoba akceptuje, rusza zegar, a wygrywa ten, kto po upływie czasu ma więcej kroków.

Stepa liczy Twoje kroki dokładnie tak jak zawsze. Ranking na żywo możesz podejrzeć wewnątrz pojedynku w każdej chwili.

Co Stepa robi z moją lokalizacją?

Lokalizacja służy wyłącznie do wyznaczania pętli, które zaczynają się i kończą pod Twoimi drzwiami, oraz do zapisywania tras, które przechodzisz. Twoje współrzędne są przesyłane szyfrowanym połączeniem HTTPS na nasz serwer tras, używane do zbudowania pętli, a potem nie są przechowywane na naszych serwerach. Gotowa pętla zostaje przy Twoim koncie; surowe zapytanie o lokalizację nie.

Samo liczenie kroków nigdy nie potrzebuje lokalizacji. Możesz całkowicie wyłączyć lokalizację w ustawieniach telefonu — kroki, pojedynki i znajomi nadal będą działać. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Czy mogę usunąć swoje konto?

Tak — i jest to usunięcie trwałe, a nie zawieszenie. W aplikacji przejdź do Profil → Usuń konto. Poprosimy o potwierdzenie, a następnie Twoje konto, historia kroków, lista znajomych i pojedynki zostaną usunięte w ciągu 30 dni (niektóre kopie zapasowe mogą przetrwać do 60 dni, zanim zostaną nadpisane).

Możesz to zrobić także z poziomu strony, bez otwierania aplikacji — wejdź na getstepa.com/delete, podaj swój adres e-mail i kliknij link weryfikacyjny, który Ci wyślemy.

Jak wyeksportować swoje dane?

Przejdź do Profil → Pobierz moje dane. Przygotujemy archiwum JSON ze wszystkim, co o Tobie mamy — dane konta, historię kroków, znajomych, pojedynki, zapisane pętle — i wyślemy Ci link do pobrania, zwykle w ciągu kilku minut.

Jeśli po kilku godzinach link nie dotarł, napisz na hello@getstepa.com, a wyślemy go ręcznie.

Dlaczego Stepa prosi o powiadomienia?

Powiadomienia dają znać, gdy kumpel wyzywa Cię na pojedynek, gdy ktoś kończy spacer albo gdy pojedynek, w którym jesteś, zaraz się skończy. Są opcjonalne. Wyłączysz je w aplikacji w Profil → Powiadomienia albo w ustawieniach telefonu (na iPhonie Ustawienia → Stepa → Powiadomienia).

Straciłem serię. Możecie ją przywrócić?

Nie, nie przywracamy serii ręcznie. Seria liczy dni, w których osiągasz dzienny cel kroków, więc jeden opuszczony dzień ją zeruje. Stepa Pro ma ubezpieczenie serii: dwa ratunki w miesiącu, żeby jeden słabszy dzień nie kosztował Cię całej serii.

Jeśli kroki z danego dnia były ewidentnie błędne (np. Apple Health lub Health Connect się nie zsynchronizowały), napisz do nas, a przyjrzymy się temu.

Aplikacja się zamknęła albo działa wolno.

Przykro nam. Napisz na hello@getstepa.com i podaj:

• Co robiłeś, kiedy to się stało
• Model telefonu i wersję iOS lub Androida
• Wersję aplikacji (Profil → Informacje)

Do raportów o awariach używamy Sentry, więc w wielu przypadkach zobaczymy awarię, zanim do nas napiszesz — ale to Twoja wiadomość mówi nam, że dotknęła prawdziwej osoby.

Czy mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?

Tak. Profil → Zmień nazwę użytkownika. Nazwy muszą być niepowtarzalne, mieć od 3 do 20 znaków i mogą zawierać litery, cyfry i podkreślenia. Odwołania do Ciebie u znajomych zaktualizują się automatycznie.

W jakich językach jest Stepa?

Aplikacja Stepa i ta strona są dostępne po angielsku, francusku, niemiecku, hiszpańsku, włosku i polsku. Aplikacja używa języka Twojego telefonu.

Kto tworzy Stepę?

Harry, Seb i Ollie, trzech kumpli z Bournemouth i Reading. Stepę prowadzi SocialClimb Marketing Ltd, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii. Więcej znajdziesz na stronie O nas.